- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Інтернет-магазин kidsmarket.zp.ua (далі - Продавець) публікує цей договір, який є публічним договором-офертою (далі Договір) про купівлю-продаж товару дистанційним способом.
Договір визначає порядок ведення Продавцем продажу товару через Інтернет-магазин відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України (далі ЦКУ), Правилами продажу товарів на замовлення та поза торгівельними або офісними приміщеннями, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 103 та є публічною офертою Продавця, що адресується невизначеному колу, як фізичних, так і юридичних осіб (далі Покупець).
Факт скоєння Покупцем замовлення, в усній (по телефону) або письмовій (через сайт) формі, і отримання даного замовлення Продавцем - є повним і безумовним прийняттям даного публічного договору та інформації, викладеної на сайті.
Продавець і Покупець гарантують, що володіють необхідною право- і дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання Договору.
На підставі вищевикладеного, уважно ознайомтеся з текстом публічної оферти, і якщо Ви не згодні з будь-яким пунктом оферти, Вам пропонується відмовитися від покупки товарів і послуг, що надаються Продавцем, або звернутися до Продавця за створенням індивідуального договору з особливими умовами.
У цьому Договорі, якщо зміст не вимагає іншого, наведені нижче терміни слід тлумачити таким чином:
«Оферта» - публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній та юридичній особі, з метою укласти договір купівлі-продажу, на існуючих умовах, зазначених в Договорі.
«Товар» - перелік найменувань асортименту, представлений на офіційному сайті Продавця.
«Продавець» - організація, незалежно від її організаційно-правової форми та / або фізична особа підприємець, який здійснює продаж товару, представленого в інтернет-магазині.
«Покупець» - фізична або юридична особа, вступили в договірні відносини з Продавцем на умовах, зазначених в Договорі.
«Замовлення» - окремі позиції з асортиментного переліку товару, зазначені Покупцем при розміщенні заявки на інтернет-сайті Продавця.
«Доставка» - безпосередня передача товару від продавця до покупця незалежним підрядником, який надає послуги Продавцю відповідно до окремого укладеного договору. Продавець не здійснює самостійно доставку товару.
«Інтернет-магазин» - веб-сторінка продавця kidsmarket.zp.ua
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Цей Договір є офіційним документом Продавця і невід'ємною частиною оферти.
2.2. Продавець продає товар відповідно до чинних на момент здійснення замовлення цінами, а Покупець здійснює оплату і приймає товар відповідно до умов цього Договору.
2.3. Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Замовлення Покупця може бути оформлено через оператора або за допомогою заповнення електронної форми замовлення на сайті Інтернет-магазину.
3.2. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на сайті Інтернет-магазину і наявний.
3.3. При відсутності товару, Покупець має право замінити його аналогічним товаром, або відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
3.4. При оформленні замовлення через оператора або за допомогою електронної форми на сайті Інтернет-магазину, Покупець тим самим підтверджує, що він ознайомлений з умовами даної оферти і зобов'язується надати Продавцю всю інформацію, необхідну для належного оформлення і виконання Замовлення.
3.5. При оформленні замовлення через оператора або за допомогою електронної форми на сайті Інтернет-магазину, Покупець зобов'язується надати наступну реєстраційну інформацію про себе:
ім'я, фактична адреса доставки, контактний телефон, e-mail та іншу інформацію, зазначену в реєстраційній формі на сайті.
3.6. Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення.
3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні замовлення.
3.8. Договір купівлі-продажу дистанційним способом між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту електронного оформлення замовлення на сервісі сайту Інтернет-магазину kidsmarket.zp.ua або видачі Продавцем Покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.
- ЦІНА ТОВАРУ
4.1. Ціни в інтернет-магазині вказані в національній валюті України (гривня) за одиницю товару відповідно до існуючого прейскуранту.
4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціну товару до моменту оформлення замовлення без попередження Покупця.
4.3. Остаточною є ціна, зазначена оператором при оформленні замовлення.
4.4. Ціни, зазначені на сайті kidsmarket.zp.ua, носять ознайомчий характер.
- ОПЛАТА ТОВАРУ
5.1. Оплата товарів та послуг інтернет-магазину kidsmarket.zp.ua здійснюється в національній валюті України відповідно до цін і тарифів, встановлених на момент покупки товарів.
5.2. Оплата товарів Інтернет-магазину здійснюється відповідно до розділу «Оплата та доставка», опублікованому на сайті kidsmarket.zp.ua. Оплата зараховується тільки за умови дотримання порядку, опублікованому на сайті.
5.3. У разі несплати, неповної або несвоєчасної оплати Інтернет-магазин залишає за собою право ненадання товару, призупинення або повного невиконання взятих на себе зобов'язань і при цьому не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення / дій.
5.4. При безготівковій формі оплати обов'язок Покупця по сплаті вартості товару вважається виконаним з моменту зарахування відповідних грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
5.6. При безготівковій формі розрахунку Покупець зобов'язаний пред'явити оператору або кур'єру документ, що підтверджує факт оплати товару (платіжне доручення, квитанція про сплату т.д.).
5.7. Ціни на будь-які позиції товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку. У разі зміни ціни на замовлення позиції товару до оплати замовлення, Продавець зобов'язаний в найкоротші терміни повідомити Покупця про такі зміни. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення. У разі відсутності зв'язку з Покупцем замовлення вважається анульованим протягом 24-х годин з моменту зміни ціни на товар.
- ДОСТАВКА ТОВАРУ
6.1. Порядок і умови доставки замовленого товару Покупець погоджує з оператором Інтернет-магазину в момент оформлення покупки.
6.2. Доставка замовлення Покупцеві здійснюється за погодженням з Покупцем і за вказаною ним адресою.
6.3. При отриманні товару Покупець зобов’язаний перевірити відповідність товару якісним і кількісним характеристикам, (найменування товару, кількість, комплектність).
6.4. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, факт отримання товару, відсутність претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду і комплектності товару.
- ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
7.1. Продавець зобов'язується:
7.1.1. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
7.1.2. Надати Покупцеві можливість отримання безкоштовних телефонних консультацій за телефонами, вказаними на сайті kidsmarket.zp.ua. Обсяг консультацій обмежується конкретними питаннями, пов'язаними з виконанням замовлення.
7.1.3. Продавець залишає за собою право невиконання замовлення в разі виникнення форс-мажорних обставин.
7.1.4. Продавець залишає за собою право змінювати цей Договір в односторонньому порядку до моменту його укладення.
7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання товарів Покупцем, замовлених в Інтернет-магазині.
7.3. Продавець має право передати свої права і обов'язки по виконанню замовлень третім особам.
7.3.1 Продавець:
Фізична особа підприємець «КРАВЧУК СТАНІСЛАВ ОЛЕКСАНДРОВИЧ»
Адреса : Україна, м.Запоріжжя, вул. Патріотична 36а
ЄДРПОУ 3368808235,
Рахунок: UA503133990000026008040201983
ІПН 3368808235
E-mail: kidmarket.ua@gmail.com
тел. 0981009000, 0731009000
7.4 Покупець зобов'язується:
7.4.1. До моменту звернення в Інтернет-магазин ознайомитися зі змістом Договору-оферти, умовами оплати та доставки на сайті магазина.
7.5. Право власності на замовлення, а також ризик його випадкового пошкодження або втрати переходять до Покупця з моменту передачі товару.
- Форс-мажорні обставини
8.1 Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за умовами договору на час дії непереборної сили. Під непереборною силою розуміються надзвичайні і непереборні за даних умов обставини, що перешкоджають виконанню своїх зобов'язань сторонами за цим Договором. До них відносяться стихійні явища (землетруси, повені і т.д.), обставини суспільного життя (воєнні дії, надзвичайні стани, найбільші страйки, епідемії і т.д.), заборонні заходи державних органів (заборона перевезень, валютні обмеження, міжнародні санкції, заборони на торгівлю та інше). Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик за результатами форс-мажорних обставин.
- ІНФОРМАЦІЯ І ЇЇ ВИКОРИСТАННЯ
9.1. Продавець збирає і обробляє персональні дані Покупців (а саме: ім'я Покупця, адреса доставки, контактні телефони, адресу електронної пошти і т.д.) з метою:
- виконання умов даного Договору;
- доставки Покупцеві замовленої ним продукції.
9.2. Здійснюючи замовлення товару через Інтернет-магазин, Покупець дає згоду на збір і обробку такої інформації.
9.3. Доступ до персональних даних Покупця мають тільки особи, які безпосередньо залучені до виконання замовлення.
9.4. Продавець зобов'язується: дотримуватися конфіденційності щодо персональних даних Покупців; не допускати спроби несанкціонованого використання персональних даних Покупців третіми особами; виключити доступ до персональних даних Покупців, осіб, які не мають безпосереднього відношення до виконання заявки, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
- ПРОДАЖ ТОВАРУ
10.1. Інтернет-магазин не гарантує безумовне виконання замовлення. Всі товари надаються за принципом «як є». Задіяні технічні системи (веб-сторінка і сам сайт: kidsmarket.zp.ua) можуть включати невиявлені технічні помилки, наслідком яких є неможливість виконання замовлення, покупки товару або його несвоєчасне виконання. Крім того, до неможливості виконання замовлення або його несвоєчасного виконання можуть призвести обставини, зумовлені людським фактором або ж обставини непереборної сили.
10.2. У разі неможливості або несвоєчасного виконання прийнятих на себе зобов'язань за обставин, викладених у п.10.1 (виключаючи «форс-мажор») Інтернет-магазин несе відповідальність в межах сум, отриманих від клієнтів в якості оплати за товари.
10.3. Інтернет-магазин не несе і ні за яких обставин не може нести ніякої матеріальної відповідальності, що виходить за рамки сум, отриманих від клієнта в якості оплати за товари і послуги.
10.4. Інтернет-магазин залишає за собою право відмовити в наданні послуг або продажу товару Покупцеві в разі відсутності у нього можливості надати відповідний товар.
11. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.
Для того щоб повернути гроші або обміняти товар у покупця, обов’язково має бути чек (касовий або товарний).
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Наявність чеку є підставою для обміну або повернення товару та доказом того, що саме в цьому магазині ви придбали товар.
Переконайтесь, що з моменту покупки пройшло не більше 14 днів.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Останнім днем, коли ви можете вимагати повернути вам гроші та прийняти назад товар належної якості, буде 14 день періоду, який почався на наступний день після покупки.
Перевірте товар на збереження первісного вигляду й на сліди зносу чи наявність пошкоджень.
Обмін товару належної якості на аналогічний товар провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
Зверніть увагу, якщо ви, наприклад, купили сукню, взуття і в перший же день скористалися цими товарами, а потім зрозумілим, що вам не підходить розмір або не подобається колір, то повернути такий товар вже неможливо, оскільки залишаться хоч і незначні, але все ж помітні сліди носіння, що автоматично поставить товар у ряд «вживаного». Якщо ж виявиться, що товар неналежної якості, обміняти його можна тільки за гарантією.
У ситуації відмови в обміні товару чи поверненні коштів представником торговельного закладу, єдиним варіантом вирішення спору буде звернення до суду.
Для цього зафіксуйте факт звернення до магазину, тобто вручіть під підпис представнику магазину заяву із законними вимогами про обмін товару, якщо ж відмовляють у прийняті заяви – її потрібно направити поштою або кур’єром та зберегти докази відправлення.
Також нагадуємо, що існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів». Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) можна ознайомитися за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text
12. АВТОРСЬКІ ПРАВА
12.1. Вся текстова інформація та графічні зображення, розміщені на сайті інтернет-магазину: kidsmarket.zp.ua є власністю продавця та / або його постачальників і виробників Товару.
